Technologia voip i jej wykorzystanie w firmach

Od jakiegoś czasu coraz większą popularnością, szczególnie w przedsiębiorstwach, które wielokrotnie kontaktują się z klientami cieszą się aparaty telefoniczne stosujące technologię VoIP. To skrót znaczący dokładnie „Voice over Internet Protocol”. Technologia tego typu daje możliwość takiego przekształcenia sygnału mowy, żeby dało się go przekazywać przez internet.


Jak prosto możemy się domyślić centrale telefoniczne działające w takiej technologii są o wiele tańsze w eksploatacji niż standardowe. To właśnie główny powód dla którego właściciele firm podejmują decyzję o wykorzystaniu takiego rozwiązania jak telefonia ip.

czytaj: http://jerzypytko.com/chcesz-byc-poinformowany-kupuj-gazety.html

telefon ip
By móc używać tej technologii musimy mieć właściwy sprzęt. Tu są dwa rozwiązania. Jedno to zamontowana w biurze bramka voip lub centrale voip. To urządzenie telekomunikacyjne umożliwiające przekształcenie sygnału ze standardowego aparatu telefonicznego na taki, który można wysłać przez internet. Często tego typu bramki mają wmontowany system call center. To wspaniałe rozwiązanie, jeśli kontaktuje się z nami wielu klientów lub w firmie prowadzimy dla przykładu sprzedaż bezpośrednią, albo infolinię. Powinniśmy zwrócić uwagę na takiego rodzaju rozwiązanie. Zredukujemy dzięki temu koszty, nie będziemy przywiązani do konkretnego operatora.

Jeśli nie chcemy bramki możemy po prostu zakupić i zamontować telefon ip. To pewnego rodzaju odmiana aparatu telefonicznego, lecz w odróżnieniu od standardowego nie jest podpięty do żadnej linii telefonicznej, a do internetu.

zobacz: http://partnerstwodlabezpieczenstwa.pl/rel-program-tv-online-ma-bezmiar-plus%C3%B3w-sprawd%C5%BA-i-ty/437-1/11

Oczywiście tego typu rozwiązanie ma swoje minusy. Przede wszystkim jest bardziej awaryjna niż standardowe łącza telefoniczne. Nadal jest dopracowywana, więc w okresie kilku lat sytuacja ta pewnie ulegnie zmianie. Aktualnie jednakże musimy się liczyć z zakłóceniami. Oczywiście jeśli niespodziewanie stracimy połączenie z internetem, będzie jakaś awaria - natychmiast przestaną działać również telefony, co może przysporzyć nam wiele strat. Nie zapominajmy o tym, decydując się na tę technologię.

Póki co, kiedy jeszcze jest na etapie rozwoju, dobrze jest ponadto mieć w biurze chociaż jedną zwykłą linię telefoniczną, tak na wszelki wypadek. Wtedy będziemy mieć pewność, ze nawet gdy dojdzie do jakiejkolwiek awarii a z internetem będą problemy, to nie zostaniemy całkowicie odcięci od możliwości kontaktu z klientami.