Porozumiewanie się między ludźmi – na pierwszy rzut oka rzecz banalna. Każdy z nas od otwarcia oczu o brzasku po wieczorny pacierz wymienia informacje. Od najprostszych powitań w rodzaju „dzień dobry”, po wieloaspektowe informacje dla przykładu na temat swoich uczuć. Robimy to wszystko intuicyjnie, prawie się nie zastanawiając. O ile w osobistych kontaktach możemy sobie pozwolić na dowolność, wolność a nawet błędy w tej kwestii, to w relacjach firmowych żąda się od nas profesjonalizmu i kompetencji. Na pewno jednym ze elementów nadmienionych pojęć jest umiejętność komunikowania się z kontrahentami w sposób przede wszystkim efektywny.
Autor: Strelka Institute for Media, Architecture and Design
Źródło: http://www.flickr.com
Poniektórzy z nas mają dobrze rozwinięte wyczucie na innego człowieka. Im nie potrzebne są specjalistyczne ćwiczenia z zagadnień komunikacji. Gros z nas jednakże aby skutecznie reprezentować firmę na zewnątrz musi nauczyć się wielu rzeczy. Przeważnie klarownie artykułować swoje oczekiwania (bez okazywania zbędnej agresji), umiejętności słuchania naszego rozmówcy jak też znajdowania wspólnych punktów stycznych tak, aby każda ze stron czuła się wygraną. Zajęcia o tytule „Szkolenia Komunikacja” na pewno przeprowadzane powinny być w sekcjach przedsiębiorstwa odpowiadających za kontakty z klientelą, a więc w dziale marketingu, sprzedaży, czy w dziale zaopatrzenia.
Nie ustępuj! Namawiamy Cię, kontynuuj (https://l-express.pl/szkola-jazdy-winogrady) fajnych postów. Może Ci wówczas udzielimy pomocy? Zachęcamy więc do naszej kolejnej strony.
Nie jest to jednakże tylko właściwością tych właśnie oddziałów (więcej na temat szkoleń z komunikacji).
Niezmiernie ważne są podobne umiejętności również u menadżerów średniego i wyższego szczebla. Treningi z obszaru komunikacji przydadzą się z pewnością podczas negocjacji. W czasie podobnych ćwiczeń kierownik lub dyrektor dowie się (albo sobie przypomni) na czym polega mowa ciała – zarówno własnego jak też przeciwników – w negocjacjach. Nauczą się oni wyłapywać i skutecznie reagować na ukryte komunikaty rozmówcy, a także panować w znacznym stopniu nad swoimi emocjami. Zdobycie takich umiejętności może w sposób znaczący zwiększyć przychód firmy nie tylko poprzez zdobyte umiejętności bardziej efektywnych negocjacji lub kontaktów z kontrahentami. Dodatkowo wpływają one pozytywnie na stosunki międzyludzkie wewnątrz ekipy. Lepiej komunikujący się pracownicy to bardziej harmonijna kooperacja, a w rezultacie lepsza jakość pracy jak też wydajność pracowników (przeczytaj tutaj na
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.